美洽是一款集成了人工智能技术的在线客服系统，旨在为企业提供高效、智能的客户服务解决方案。其最新发布的App 4.0.0版本，带来了全新的用户体验和功能升级。 1
多端操作，随时随地响应客户需求
美洽支持多平台操作，包括网页端工作台、PC客户端（Mac/Windows）以及移动端App（iOS/Android），确保客服人员无论身处何地，都能及时响应客户需求。多种消息提醒方式，进一步提升了客户服务的及时性和便利性。 1
强大的AI能力，简化客服流程
美洽的AI功能使企业能够快速构建和升级知识库，自动处理常见咨询和售后问题。这不仅提高了客服效率，还降低了人工接待的压力。对于关键环节和特殊问题，系统可顺畅地转接至人工客服，确保客户获得满意的服务体验。 1
广泛的行业应用，助力企业增长
目前，超过40万家企业正在使用美洽的在线客服系统，覆盖10多个行业。美洽集智能机器人、人工客服接待、工单系统、网页回呼、移动客服于一体，为企业提供全方位的客户服务支持。 2
用户评价，见证美洽实力
许多企业表示，使用美洽后，线上咨询量大幅增加，人工接待压力显著降低。美洽的获客大模型机器人独立接待效果良好，人机协同流畅，效率高，连续几个月的获线率保持稳定。 1
总而言之，美洽AI客服凭借其强大的功能和卓越的用户体验，已成为众多企业提升客户服务质量、实现业务增长的得力助手。